Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Dott. Salvatore Ratano, Chirurgo Ortopedico, P.IVA 05266410751. Email: sratano.md@gmail.com – PEC: salvatore.ratano.1ctf@le.omceo.it.

2. Dati trattati

Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora della richiesta, pagina visitata). Sono usati solo per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e non per identificare gli utenti.

Dati forniti volontariamente. Quando contatti lo studio per telefono, WhatsApp, email o PEC, tratto i dati che scegli di comunicare: nome, recapiti, contenuto del messaggio ed eventuali documenti allegati.

Dati relativi alla salute. Se invii referti, esami o descrivi i tuoi sintomi, questi dati appartengono alle categorie particolari dell'art. 9 GDPR e sono trattati esclusivamente per finalità di diagnosi e cura, nel rispetto del segreto professionale. Ti invito a inviarli solo quando necessario.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di informazioni e gestire gli appuntamenti: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Valutazione clinica, diagnosi e cura sulla base della documentazione inviata: finalità di medicina preventiva, diagnosi e terapia da parte di un professionista soggetto al segreto professionale (art. 9.2.h e 9.3 GDPR).
• Adempimenti di legge, fiscali e deontologici: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Funzionamento e sicurezza del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Il sito non utilizza i dati per finalità di marketing né per la profilazione degli utenti. Le statistiche di visita sono anonime e aggregate e servono solo a migliorare contenuti e prestazioni del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).

4. Prenotazioni tramite piattaforme esterne

Le prenotazioni online avvengono tramite servizi di terze parti (modulo di prenotazione Elfsight e, per la sede di Nardò, MioDottore), raggiungibili dai pulsanti «Prenota». I dati inseriti in tali piattaforme sono trattati secondo le rispettive informative privacy, che ti invito a consultare prima dell'invio.

5. Destinatari e servizi di terze parti

I dati possono essere trattati, per conto del titolare o in qualità di autonomi titolari, da:

• Vercel Inc. (hosting del sito), con server anche negli Stati Uniti. Vercel fornisce anche le statistiche di visita (Web Analytics) e di velocità (Speed Insights): dati aggregati e anonimi su pagine visitate, provenienza, tipo di dispositivo e tempi di caricamento, raccolti senza cookie e senza identificare i singoli visitatori;
• Meta Platforms: le anteprime dei post Instagram sono caricate dai server di Instagram, che ricevono l'indirizzo IP del visitatore; i link a Instagram, Facebook e WhatsApp aprono i servizi di Meta, soggetti alla loro informativa;
• Google: la mappa delle sedi viene caricata solo se clicchi su «Clic per vedere la mappa» (vedi la cookie policy); il servizio Gmail è usato per la casella email dello studio;
• consulenti e professionisti per gli adempimenti fiscali e amministrativi.

Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE avvengono sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework o delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR). I dati non sono diffusi.

6. Conservazione

I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del servizio. I dati delle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a dare riscontro; la documentazione sanitaria e i dati amministrativi per i periodi previsti dalle norme di legge e deontologiche.

7. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per contattare lo studio è facoltativo, ma senza di essi non è possibile dare seguito alla richiesta.

8. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso eventualmente prestato, scrivendo a sratano.md@gmail.com o alla PEC salvatore.ratano.1ctf@le.omceo.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.